Terms & Conditions
Opći uvjeti
Neke od fotografija na internetskoj stranici Professional Optics su isključivo ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.
Uvjeti kupnje
Isporučitelj naručene robe je Professional Optics sa sjedištem u Hrvatskoj.
Kupcem se smatra svaka osoba koja putem web trgovine elektroničkim putem naruči barem jedan proizvod, ispuni sve tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) s uključenim PDV-om.
Naručivanje robe
Roba se naručuje elektronički putem web stranice.
Klikom na gumb "Dodaj u košaricu", odabrani proizvod pohranjuje se u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac dovrši cijeli proces narudžbe i zaprimi potvrdu narudžbe putem e-maila.
Professional Optics se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koji su na zalihama. Ukoliko neki proizvod nije moguće isporučiti, kontaktirat ćemo kupca telefonski ili putem e-maila radi dogovora o zamjeni proizvoda ili otkazivanju narudžbe.
Svi ostali dostupni proizvodi bit će isporučeni.
Otprema robe
Rok isporuke je do 7 radnih dana, ovisno o odredištu.
Proizvodi se pažljivo pakiraju kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke vizualno pregledati ambalažu i u slučaju oštećenja istu odmah reklamirati dostavljaču ili odbiti preuzimanje pošiljke.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi.
Kupac je prilikom preuzimanja robe dužan potpisati otpremnicu koja služi kao potvrda primitka pošiljke.
Provjera točnosti narudžbe je odgovornost kupca, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Način dostave:
Dostava se vrši putem GLS-a unutar Hrvatske i EU. Cijena dostave obračunava se prema službenom cjeniku dostavne službe.
Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Professional Optics-u jednim od sljedećih načina:
Pouzećem (ovisno o zemlji isporuke)
Karticama
Virmanskom uplatom / avansnim plaćanjem
Izjava o sigurnosti
Zaštita osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) – Uredba (EU) 2016/679.
Za naplatu i autorizaciju kartičnih plaćanja koristimo uslugu CorvusPay, koji djeluje kao izvršitelj obrade podataka.
CorvusPay koristi najviše sigurnosne standarde: PCI DSS L1, 256-bitnu SSL enkripciju i TLS 1.2 protokol.
Osobni podaci se koriste isključivo za provedbu autorizacije i naplate te se smatraju povjerljivima. CorvusPay jamči poštivanje svih zakonskih i sigurnosnih standarda.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja izvršavaju se u eurima.
Ako se plaćanje vrši iz zemlje s drugom valutom, iznos će biti konvertiran prema službenom tečaju Europske središnje banke (fiksni tečaj 7,53450 HRK za EUR).
Dostava robe
Dostava se vrši u sve zemlje Europske unije.
Trošak dostave obračunava se prema važećem cjeniku dostavne službe.
Povrat / Reklamacija robe
Kupac ima pravo na povrat robe u roku 14 dana (ako postoji račun, tvorničko pakiranje i proizvod nije korišten) u sljedećim slučajevima:
isporuka proizvoda s greškom ili tvorničkim oštećenjem koje nije nastalo u transportu.
U slučaju povrata, kupac je dužan o tome obavijestiti Professional Optics putem e-maila ili telefonski.
Kod preuzimanja robe obavezna je provjera sadržaja pošiljke – naknadne reklamacije se ne prihvaćaju.
Ako nije moguće isporučiti zamjenski proizvod, kupcu će se nadoknaditi trošak povrata kao i iznos uplaćen za proizvod koji se više ne može isporučiti.
Privatnost podataka
Professional Optics se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih svojih kupaca.
Svi zaposlenici i poslovni partneri dužni su poštivati načela zaštite privatnosti u skladu sa zakonskim propisima.
Izmjene uvjeta
Professional Optics zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta i pravila korištenja bez prethodne najave.
Registracija korisnika
Registracijom na internetskoj trgovini Professional Optics korisnik potvrđuje da je stariji od 18 godina.
Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom registracije.
Dostupnost web trgovine
Professional Optics ulaže maksimalne napore da osigura visoku dostupnost i kvalitetu usluge, ali ne može jamčiti da će sve funkcionalnosti stranice uvijek biti dostupne ili u potpunosti odgovarati potrebama korisnika. U slučaju tehničkih poteškoća ili grešaka molimo kontaktirajte nas putem kontakt forme ili telefonski.
Cijene i dostupnost
U slučaju zamjene proizvoda iz narudžbe, konačna cijena može se razlikovati ovisno o cijeni zamjenskog artikla na dan obrade.
Kod proizvoda na akciji, može doći do promjene cijene ako je datum dostave nakon završetka akcijskog razdoblja.
Kontakt informacije
Radno vrijeme korisničke podrške: ponedjeljak – subota: 10:00 – 18:00
Email: professionaloptics.eu@gmail.com
Mobitel: +385 99 1686 108
Podaci o trgovcu
PROFESSIONAL OPTICS j.d.o.o.
Mobitel: +385 99 1686 108
Webstranica: www.professionaloptics.eu
Cesta pape Ivana Pavla II 205A
21216 Kaštel Stari, Hrvatska
OIB 55385231929